Política de envío

Política de Envío

En WINTTERSHOP trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (Península y otras zonas disponibles según transportista)

Si tu zona no aparece disponible al realizar el pedido, puedes contactarnos antes de comprar.

2. Plazos de entrega

  • El plazo de entrega estimado es de 24/48 horas laborables desde la confirmación y procesamiento del pedido.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

⚠️ Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (festivos, incidencias logísticas, picos de demanda).

3. Métodos de envío

Trabajamos con empresas de transporte especializadas para garantizar una entrega rápida y discreta.

4. Pago contra reembolso

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, permitiendo al cliente abonar el importe en el momento de la entrega.

📌 Condiciones del contra reembolso:

  • Puede conllevar un coste adicional, que se mostrará durante el proceso de compra.

  • El cliente se compromete a recoger el pedido en la primera entrega.

  • En caso de rechazo injustificado del pedido, WINTTERSHOP  se reserva el derecho de bloquear futuras compras mediante esta modalidad.

5. Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan y muestran claramente antes de finalizar la compra.

  • En promociones puntuales, el envío puede ser gratuito bajo determinadas condiciones.

6. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega:

  • Dañado

  • Incompleto

  • Incorrecto

Debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando:

  • Número de pedido

  • Fotografías del paquete y del producto

Sin esta información no podremos gestionar la incidencia.

7. Dirección incorrecta o ausencia

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de:

  • Direcciones incorrectas o incompletas

  • Ausencia reiterada del destinatario

Los costes derivados de una nueva entrega correrán a cargo del cliente.

8. Requisito de edad

La entrega de los pedidos está exclusivamente destinada a mayores de 18 años.
El cliente acepta cumplir este requisito al realizar la compra.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos:

  • 📧 HUGO.ASUNTOS4@GMAIL.COM